Meld hier je reparatie aan

Face ID doet het niet: wat nu?

Face ID is sinds de iPhone X een vaste functie op de smartphones van Apple. Zo is er Face ID op de iPhone X, Face ID op de iPhone 11 en ook op de iPhone XR is er Face ID. Helaas doet deze functie het soms niet. Wat te doen als Face ID niet werkt? Je kunt zelf een aantal stappen ondernemen om dit probleem te verhelpen. Ten eerste kan het helpen om je iPhone te updaten. De laatste versie van iOS is altijd het beste. Daarnaast werkt deze functie op zijn best als je gezicht goed zichtbaar is. Check daarom of er niet iets is wat je gezicht bedekt. Het is bij een iPhone mogelijk om meerdere uiterlijken toe te voegen, mocht je iemand zijn die geregeld van uiterlijk verandert. Apple smartphones willen hier nog wel eens moeite mee hebben.

Face ID opnieuw instellen

Gezichtsherkenning op de iPhone werkt niet meer als deze functie onjuist geconfigureerd is. Om dit te herstellen ga je naar Instellingen en vervolgens selecteer je Face ID en toegangscode. Het kan nodig zijn om deze functie opnieuw te configureren. Dit doe je door Configureer Face ID te kiezen. Soms moet deze functie opnieuw gekalibreerd worden om optimaal te werken. Het opnieuw inscannen van je gezicht kan hierbij helpen. Dit is hoe je Face ID kunt instellen. Tevens kan in dit menu gecontroleerd worden of alle voorzieningen omtrent deze functie zijn ingeschakeld.

De iPhone 11 TrueDepth camera geeft problemen

Face ID wordt uitgevoerd via de camera van je iPhone. Tijdens deze controle is het belangrijk dat je goed naar de bovenzijde van je iPhone kijkt. Het probleem kan hem ook in de TrueDepth camera zelf zitten. Het is aan te raden om te kijken of er niet iets is wat deze camera bedekt. Hierbij kun je denken aan een beschermhoes, folie of wat vuil. Kijk goed in de camera en controleer eventueel op een andere wijze of je camera niet defect is.

Face ID problemen? Fixers helpt je graag

Heb je bovenstaande stappen ondernemen en blijft het probleem aanwezig? Ontgrendelen kan gelukkig nog altijd aan de hand van een toegangscode. Toch snappen wij maar al te goed dat je dit probleem het liefst voor altijd verholpen wilt hebben. In dat geval kun je bij ons terecht. Wij onderzoeken wat het probleem is en repareren je iPhone voor een goede prijs. Doe je dit bij één van onze vestigingen, dan is het probleem vaak al binnen 30 minuten verholpen.